🎬 راهنمای مشاهده ویدئوی آموزشی

قبل از شروع

ویدئوی خریداری‌شده شما با سیستم ThunderSoft DRM Protection محافظت شده است. این فایل به‌صورت معمولی با نرم‌افزارهایی مانند VLC یا Windows Media Player قابل پخش نیست.

برای مشاهده ویدئو، کافی است مراحل زیر را انجام دهید.

نکته: اگر فایل دانلودی شما با پسوند .EXE است، معمولاً Player داخل خود فایل قرار دارد و نیازی به نصب GemPlayer ندارید. اگر فایل با پسوند .GEM است، برای پخش آن باید از GemPlayer یا Player اختصاصی ارائه‌شده برای همان فایل استفاده کنید. ThunderSoft اعلام کرده فایل GEM فقط توسط GemPlayer یا Player سفارشی مربوط به آن قابل پخش است.

---

مرحله ۱ — دانلود فایل ویدئو

پس از خرید محصول، وارد حساب کاربری خود در سایت شوید.

سپس به بخش:

حساب کاربری ← سفارش‌ها / دوره‌های من

مراجعه کنید.

روی گزینه:

«دانلود ویدئو»

کلیک کنید.

فایل محافظت‌شده را در کامپیوتر خود ذخیره کنید.

مثلاً ممکن است نام فایل به شکل زیر باشد:

Course-01.exe

یا:

Course-01.gem

---

مرحله ۲ — اجرای فایل ویدئو

پس از دانلود، به محل ذخیره فایل بروید.

اگر فایل شما .EXE است:

روی فایل دوبار کلیک کنید.

در صورتی که Windows پیام امنیتی نمایش داد، فقط در صورتی که فایل را از سایت رسمی و حساب کاربری خود دریافت کرده‌اید، اجرای آن را تأیید کنید.

اگر فایل .GEM است، آن را با GemPlayer / Player اختصاصی باز کنید.

---

مرحله ۳ — دریافت Machine Code

پس از اجرای فایل، پنجره‌ای برای وارد کردن:

Playback Password

نمایش داده می‌شود.

در حالت PC-Binding، همین پنجره Machine Code کامپیوتر شما را نیز نمایش می‌دهد. ThunderSoft توضیح داده است که کاربر باید این Machine Code را برای ارائه‌دهنده محتوا ارسال کند تا رمز پخش اختصاصی برای همان کامپیوتر ایجاد شود.

نمونه:

Machine Code:

7F83-A92D-19KX

روی گزینه Copy کلیک کنید.

سپس Machine Code را کپی کنید.

---

مرحله ۴ — ارسال Machine Code

به سایت برگردید و وارد حساب کاربری خود شوید.

به صفحه محصول خریداری‌شده بروید.

در قسمت:

«فعال‌سازی ویدئو»

Machine Code خود را وارد کنید.

مثلاً:

Machine Code:
[ 7F83-A92D-19KX ]

سپس روی:

«ارسال Machine Code»

کلیک کنید.

توجه: Machine Code مربوط به همان کامپیوتری است که قصد دارید ویدئو را روی آن مشاهده کنید.

---

مرحله ۵ — دریافت Playback Password

پس از بررسی Machine Code توسط پشتیبانی/سیستم فعال‌سازی، Playback Password اختصاصی شما صادر می‌شود.

این رمز را می‌توانید در حساب کاربری خود مشاهده کنید.

مثلاً:

Playback Password:

DRM-8K29-XP72-91Q

اگر رمز هنوز صادر نشده است، کمی منتظر بمانید یا از طریق پشتیبانی سایت پیگیری کنید.

---

مرحله ۶ — وارد کردن رمز پخش

دوباره فایل ویدئو را اجرا کنید.

در پنجره:

Please input your playback password

رمز دریافت‌شده را وارد کنید.

مثلاً:

DRM-8K29-XP72-91Q

سپس روی:

OK

کلیک کنید.

اگر اطلاعات صحیح باشد، ویدئو اجرا خواهد شد.

---

مرحله ۷ — مشاهده ویدئو

پس از تأیید رمز، ویدئو در Player مخصوص ThunderSoft اجرا می‌شود.

اکنون می‌توانید آموزش را مشاهده کنید.

🔐 رمز پخش صادرشده در حالت PC-Binding به کامپیوتر مشخص شما متصل است؛ بنابراین نباید آن را با دیگران به اشتراک بگذارید. ThunderSoft این حالت را برای جلوگیری از استفاده یک رمز روی چند کامپیوتر ارائه کرده است.

---

🔄 خلاصه مراحل

خرید محصول
      ↓
ورود به حساب کاربری
      ↓
دانلود فایل DRM
      ↓
اجرای فایل
      ↓
نمایش Machine Code
      ↓
ارسال Machine Code در سایت
      ↓
صدور Playback Password
      ↓
دریافت رمز از حساب کاربری
      ↓
اجرای مجدد فایل
      ↓
وارد کردن Playback Password
      ↓
▶ مشاهده ویدئو

---

⚠️ نکات مهم

۱. Machine Code را دقیق ارسال کنید

حتماً Machine Code همان کامپیوتری را ارسال کنید که می‌خواهید ویدئو را روی آن مشاهده کنید.

۲. رمز پخش را در اختیار دیگران قرار ندهید

رمز شما ممکن است به دستگاه شما متصل باشد و برای کامپیوتر دیگری قابل استفاده نباشد.

۳. در صورت تعویض کامپیوتر

اگر ویدئو به‌صورت PC-Binding فعال شده باشد، تعویض کامپیوتر ممکن است باعث شود مجوز قبلی روی دستگاه جدید قابل استفاده نباشد. در این شرایط قبل از خرید یا انتقال به دستگاه دیگر، با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

۴. فایل اصلی را تغییر نام یا دستکاری نکنید

فایل DRM را همان‌طور که دانلود کرده‌اید نگهداری و اجرا کنید.

۵. از VLC یا Windows Media Player استفاده نکنید

فایل GEM یک فایل DRM محافظت‌شده است و Playerهای معمولی قادر به باز کردن آن نیستند. برای GEM باید از GemPlayer یا Player سفارشی مربوط به فایل استفاده شود.

---

❓ اگر Machine Code نمایش داده نشد چه کنم؟

ابتدا مطمئن شوید فایل را مستقیماً از حساب کاربری خود دانلود کرده‌اید.

سپس:

1. فایل DRM را ببندید.
2. دوباره آن را اجرا کنید.
3. پنجره درخواست Playback Password را بررسی کنید.
4. Machine Code نمایش‌داده‌شده را کپی کنید.
5. اگر همچنان Machine Code نمایش داده نمی‌شود، با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

---

❓ اگر رمز را وارد کردم ولی ویدئو پخش نشد؟

موارد زیر را بررسی کنید:

• Machine Code مربوط به همین کامپیوتر باشد.
• Playback Password را بدون فاصله اضافی وارد کرده باشید.
• رمز منقضی نشده باشد.
• تعداد دفعات مجاز پخش تمام نشده باشد.
• فایل DRM ناقص دانلود نشده باشد.
• فایل را با Player مناسب اجرا کنید.

ThunderSoft امکان تعیین Play Count، Expiration Date و Preview Limits را برای Playback Password فراهم می‌کند؛ بنابراین بسته به تنظیمات محصول، ممکن است محدودیت زمانی یا تعداد دفعات پخش وجود داشته باشد.

---

🆘 پشتیبانی

اگر پس از انجام مراحل بالا همچنان موفق به اجرای ویدئو نشدید، اطلاعات زیر را برای پشتیبانی ارسال کنید:

نام و نام خانوادگی:
شماره سفارش:
نام دوره:
Machine Code:
تصویر خطای نمایش‌داده‌شده:

لطفاً قبل از ارسال اطلاعات، مطمئن شوید Machine Code مربوط به همان کامپیوتری است که قصد مشاهده ویدئو روی آن را دارید.

🎥 شروع مشاهده دوره

پس از دریافت Playback Password، فایل ویدئو را اجرا کنید، رمز خود را وارد کنید و روی OK بزنید.

از مشاهده دوره آموزشی خود لذت ببرید.